为持续改善医疗服务水平，提升患者满意度，近期，我院骨外Ⅲ科医护团队开展“延伸护理康复服务”，为出院患者送上了“心贴心”的康复指导。
　　骨科作为重要的临床科室之一，接诊的患者多为骨折、骨病等。骨科疾病的治疗与恢复耗时较长，且出院后的功能训练对于疾病的康复有着至关重要的影响。为保证延伸护理服务的切实落实，科室成立了由科主任为主要负责人，护士长为督导，各级主管医生、任护士为成员的延伸护理小组。在患者出院前一天，由责任护士向患者进行详细的出院宣教并指导添加科内医患微信号和微信群。与此同时，告知患者及患者家属随访的重要性、科室随访电话和随访的大致时间。

　　“截至目前，微信群已添加患者两千余名，微信群内共为患者解疑答惑三千余次。延续护理的方式也由单一的电话随访扩展至线上实时解答、微信视频随访、自制短视频指导，”骨外Ⅲ科主任邓军荣表示，后续将针对术后康复等相关问题的出院患者开展医护上门随访，用最大的努力去帮助到每一个需要帮助的患者。以上延续护理服务均为科内医护利用自己休息时间完成。
　　延伸护理是一种人性化服务模式，更能适应人口老龄化的患者需求，是优质护理服务理念的创新拓展。此项举措有效解决了乡镇患者复诊难的问题，不仅为患者节约了时间、精力，也提高了患者疾病的预后疗效，得到了患者的一致好评。同时不少在外务工患者还可通过微信群直接预约下次手术时间，避免患者因来回找医生所带来的长时间等待甚至空跑、白跑、盲跑等造成的烦恼。
　　（资料来源：骨外Ⅲ科）