为构建和谐护患关系,深化优质护理服务,提高护理服务质量,4月20日,我院肿瘤科举办了一场护患人文关怀座谈会,20余名患者及家属与科室护士展开面对面交流。肿瘤科主任任义平参加活动。
座谈会在轻松融洽的氛围中进行。肿瘤科护士以2023年全国肿瘤防治宣传周活动为契机,为大家宣讲了肺肿瘤康复期居家恢复及相关注意事项。随后,护士长邓盛微带领科室护士与患者及家属一起拉家常,倾听他们的就医体验及感受,了解他们对我院住院环境、服务设施等方面的意见和建议,并详细记录,逐一进行整改。同时对于部分患者和家属比较关心的疾病及治疗相关的问题,肿瘤科主任任义平也都一一给出了详细地回答和指导。
此次座谈会通过“零距离”“面对面”的互动交流,搭建起了医患沟通的桥梁和纽带,今后肿瘤科将多途径、多渠道、多形式地听取患者及家属的心声与诉求,进一步增强医疗服务能力,提升患者就医感受,构建和谐医患关系,为全市人民群众的生命健康贡献力量。
(资料来源:肿瘤科)
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